荷塘区便民服务落在实处

2019-07-21 admin

  “不要去现场领取办理结果,还免费包邮,真是方便!”日前,家住荷塘区的李女士想要补办健康证,没想到只要将材料交给区政务服务中心窗口工作人员,就可以坐等证件送上门。

  群众办事越来越便利,这源于干部作风的持续好转。今年以来,荷塘区整治形式主义、官僚主义,巧做“加减法”,让广大基层干部“轻装上阵”,集中精力抓各项工作落实。

  做减法,为基层干部“减负松绑”。在解决“文山”方面,今年上半年,荷塘区发文数量较去年同期减少31.4%。在解决“会海”方面,工作部署提倡以任务清单进行交办,通过网络、电话进行沟通。在督查检查考核方面,印发《荷塘区2019年督查检查考核年度计划清单》,考核事项减少50%以上。

  做加法,让基层工作提质增效。荷塘区持续深化“互联网+便民”服务,目前该区纳入综合信息平台的309个事项全部实现“最多跑一次”。该区还与邮政签订合约,推出荷塘区政务服务专递,在农村地区成立“365帮帮团”,在各社区设立“帮办员”,上门提供政务服务。

  通过“加减法”,各项便民服务大提速,群众满意度大提升。该区政务服务中心相关负责人介绍,中心每月寄出政务服务专递400多个,累计为困难群体上门帮办业务2500余件,农村政务服务量同比上升300%。